Condiciones de contratación

Última actualización: 25/08/2026

1. Titular del servicio

El servicio TPV «NEXVYLIA» (en adelante, «el Servicio») es prestado por Matías Álvaro Quiriquino el Ashuh, con NIF 76586830G, domicilio en C/ Reserva de San Bernabé S/N, Bajo D, 11204 Algeciras (Cádiz), y correo de contacto matias@nexvylia.es (en adelante, «el Prestador»).

2. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación del Servicio, consistente en el acceso mediante suscripción a una aplicación de terminal punto de venta (TPV) en la nube, sus funciones de venta, caja, stock, informes y demás módulos, así como los servicios de alta e instalación y, en su caso, la venta de equipamiento (hardware).

3. Precios y forma de pago

• Cuota del Servicio: 29 € al mes, todo incluido. La modalidad de instancia dedicada añade 25 € al mes.
• Alta (instalación, configuración, carga de catálogo y formación): 199 €, pago único.
• Hardware: precio de venta indicado en cada pack, pago único.
• Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá cuando resulte aplicable.
• El cobro de la cuota es mensual y recurrente. El pago se realizará a través de la pasarela de pago habilitada al efecto.

4. Oferta de lanzamiento

La oferta de lanzamiento se aplica exclusivamente mediante código promocional facilitado por el Prestador, con usos limitados y mientras la oferta esté vigente. Canjeando un código válido:

• Alta gratuita (bonificación de los 199 €).
• 3 meses sin cuota; el cobro de la cuota comienza el mes 4.
• Recomendaciones: un (1) mes de cuota gratis por cada comercio que contrate a través del enlace de recomendación del cliente y abone su primera cuota, hasta un máximo de 6 meses bonificados por suscripción. El abono se aplica como crédito en la siguiente factura del recomendador.
• Permanencia de 12 meses. En caso de baja anticipada por parte del cliente antes de completar dicho periodo, se facturará el importe del alta (199 €, más el IVA aplicable) como compensación por los servicios de instalación, configuración y formación efectivamente prestados y bonificados en la promoción. Al aceptar estas condiciones y contratar con la promoción, el cliente autoriza expresamente el cargo de dicho importe en el método de pago guardado en la pasarela de pago en el momento de hacerse efectiva la baja anticipada. Esta compensación no se aplicará si la baja se debe a un incumplimiento grave del Prestador.

4 bis. Puestos de venta simultáneos

Cada suscripción incluye un (1) puesto de venta simultáneo: la pantalla de venta solo puede estar en uso en un dispositivo a la vez por suscripción. Pueden vincularse varios dispositivos, pero el uso concurrente queda limitado al número de puestos contratados. Para operar con más cajas a la vez deben contratarse puestos adicionales (12 € al mes por puesto extra). El panel de administración no consume puesto.

Los puestos adicionales contratados desde el panel se activan en el momento y sin cargo inmediato: la parte proporcional del periodo mensual en curso y las cuotas sucesivas se incluyen en la siguiente factura mensual (en la fecha de cobro habitual de la suscripción), cargo que el cliente autoriza expresamente al confirmar la ampliación. Los puestos adicionales pueden retirarse desde el panel en cualquier momento, siempre empezando por el contratado más recientemente: si la retirada se produce dentro de las 24 horas siguientes a su contratación no genera coste alguno; pasado ese plazo, la retirada posterior de un puesto no exime del pago del tiempo ya disfrutado, que se facturará de forma proporcional en la siguiente factura, dejando de facturarse desde el momento de la retirada. Si la suscripción se encuentra dentro del periodo promocional de meses sin coste, los puestos adicionales contratados durante ese periodo tampoco se cobran hasta que finalice la promoción, momento en el que la cuota pasará a incluirlos.

5. Duración, renovación y baja

El contrato tiene duración mensual y se renueva automáticamente por periodos iguales salvo baja. Fuera de la oferta de lanzamiento no existe permanencia.

El cliente puede darse de baja en cualquier momento y sin alegar motivo, por cualquiera de estas vías, ambas con el mismo efecto:

• Desde el propio panel, en «Mis suscripciones» → «Darse de baja» (un clic, sin llamadas ni esperas).
• Por escrito a matias@nexvylia.es.

La baja surte efecto al final del periodo mensual ya pagado: hasta esa fecha el Servicio sigue plenamente operativo y no se realiza ningún cobro adicional de cuota. Mientras la baja no se haya hecho efectiva, el cliente puede reanudar la suscripción desde el panel sin coste ni penalización, quedando todo como estaba. Las cantidades correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables.

Tras la baja efectiva, el cliente dispone de 30 días para solicitar la exportación de sus datos (catálogo, ventas, clientes) en formato reutilizable. Transcurrido ese plazo los datos se bloquearán y suprimirán, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (en particular, los registros de facturación y venta durante los plazos fiscales y mercantiles aplicables).

6. Hardware y envío

El equipamiento se vende, no se alquila. Los packs de hardware se envían al domicilio del comercio indicado por el cliente. La garantía del fabricante aplica a cada dispositivo y la titularidad del hardware se transmite al cliente con su pago íntegro. El riesgo durante el transporte se rige por la normativa de consumo aplicable.

7. Instalación, cobertura y soporte

La instalación, puesta en marcha y formación se realizan de forma presencial. La cobertura de montaje en persona comprende las siguientes localidades: La Línea de la Concepción, San Roque, Algeciras, Los Barrios, Tarifa, Castellar de la Frontera, Sotogrande (Guadiaro y Pueblo Nuevo) (y su entorno del Campo de Gibraltar). Fuera de dicha zona podrá acordarse la puesta en marcha de forma remota o mediante desplazamiento presupuestado aparte. El soporte se presta en horario comercial. El Prestador procurará la máxima disponibilidad del Servicio, sin que pueda garantizarse su funcionamiento ininterrumpido; las interrupciones por mantenimiento se comunicarán con antelación cuando sea posible.

8. Obligaciones del cliente

• Facilitar datos veraces para el alta y la facturación.
• Usar el Servicio conforme a la ley y a estas condiciones.
• Custodiar sus credenciales de acceso y las de sus empleados.
• Ser responsable de la veracidad de los datos de venta introducidos.

9. Cumplimiento normativo (Verifactu)

El Servicio registra las ventas de forma inalterable y encadenada, preparado para los requisitos del sistema Verifactu. Su activación efectiva se realizará dentro de los plazos que marque la normativa aplicable, sin coste adicional para el cliente.

10. Responsabilidad

El Prestador no será responsable de daños derivados del mal uso del Servicio, de la falta de conexión a internet del cliente, ni de causas de fuerza mayor. La responsabilidad del Prestador se limita, en todo caso, al importe de las cuotas abonadas por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. El Prestador actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos que el cliente gestione en el Servicio (clientes, empleados), formalizándose el correspondiente acuerdo de encargo.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Algeciras (Cádiz), salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero.

Ver también: Aviso legal · Privacidad.